本格的な梅雨に入りましたね。
おかげさまで最近は大変忙しくさせて頂いております。

先日は築80年以上のお宅のリフォームの現場を視察してきました。

ID様邸は80年以上この家を守ってきた柱や梁材を生かして
最新の設備をいれて暮らしやすくします。

古民家再生とまでは行きませんが、
大変意義のあるお仕事です。
当社にご依頼いただいてありがとうございます。

 

さて、昨夜はお誘いいただきまして
とあるセミナーに参加してきました。

熱い経営者お二人の発表。
若手の人材育成のお話。
自分の事業の意義のお話。

どちらも方の講演も「仕事の価値感」「人生の価値観」
を考えさせられる大変素晴らしいお話でした。

その後も、私なりに「仕事と人生の価値」を考えておりまして・・・
私なりに一つの結論に達しました！
（グルングルン考えが回ってセミナーの内容とは全く違う方向になりましたが・・・）

それは、

「人の役に立つこと」

 

仕事も人生も、これに尽きると確信しましました。

まず、仕事に関しては分りやすいですよね。
お客様のお役に立てない物やサービスは売れません。

・・・と、思いがちですが、
魅せ方、売り方、やり方次第で、
「本当は100％役に立ててなくても」
売上を作る事はできそうです。

まずは確信犯的な商売。
今の社会、消費者を騙そうと思えば幾らでもできます。
嘘を並べ、いい事だけを伝え、売った後は知らんぷり。
お金を回収したら、後は豹変。
これは、売る側のモラル、誠意の問題です。
消費者の方も、ちょっと調べたり、
その人の話を良く聞けば分るかもしれませんが、
そう言う商売はなかなか途絶えませんね。
そしてもう一つが、思い込みの商売。
私達が自信をもってお客様に良い！と思い込んで売っている物やサービスが
実は、ズレている。　過剰である。
この場合は売る側は誠意がしっかりありますから、
分りにくいかもしれませんが、売る側は良心を持っています。
もっともっとお客様を見て、ニーズを掴んでいけば、上手くいくと思います。

以上の二つのケースが
もしかしたら本当の意味でお客様のお役に立ててないのに
なんとか売上は保てている商売だと思います。

 

さて、
私達がやっている仕事が
「本当に人の役にたっているか？」
を見極めるバロメーターが二つあると考えます。

一つ目は「利益」

本当の意味でお客様のお役に立っているものなら
必ず順当な利益が出るはずです。
価値ある物を販売させて頂き、それに対して対価としてお金を頂く。
荒稼ぎやぼったくりは問題外ですが、順当な利益を頂いても
なお、お客様は喜んで頂いている。
その形が理想的ですね。

もう一つは「三方良し」

三方とは、お客様、会社（会社の社員）、関わって頂いた取引先様の三者の事です。
先ほどの「確信犯的な商売」の場合。一時的には利益は出ます。
きっとかなり儲かるでしょう。
しかし、嘘をついて商売をしたら、結果的はお客様は泣き目を見ます。
また、売っている物はそこまで悪くなくても利益を出すために社員にきつい仕事をさせている。
もしくは下請け業者様に厳しい厳しい金額で仕事をしてもらってる。
本当に「人の役に立つ」商売なら、
お客様も喜び、社員も喜び、取引先も喜び、
みんなが幸せになれる。
これも理想です。

 

そして、
この二つを実現しない限り、会社は継続しません。
利益がなくてももちろん継続しません。
三方良しじゃない仕事は一時的に利益があっても、
いつかは三方全て離れていきます。

私達は、もちろん「お客様の役にたつ仕事を！」という思いで
日々の仕事をしていますが、このバロメーターで
その仕事に価値があるのか？をもう一度確認して、見直す必要があるでしょう。

 

そんな偉そうな事を書きましたが、我々トミソーはと言うと・・・
「利益」・・・・・・・まだまだですよね。
「三方よし」・・・・こちらもまだ満足できません。

自分でも情けない話ですが、
思い込みはないか？　過剰な事はないか？
みんな本当に同じ考えで仕事しているか？
再確認と認識の共有がもっと必要だと感じました。

稲盛塾長は、経常利益を10％は出しなさい！
価値ある仕事をしていきながら、経費を節約し、真面目に頑張ればこれくらいはでるはずだ！
と、おっしゃっています。

程遠いですね。
頑張ります。

稲盛塾長の考え方がいかに凄いか、
が客観的に見て分りやすいと思う本があります。

塾長の書かれた書籍ではありませんが、
高慢だったJALの社員がいかに変わっていったかが
分りやすく、ドラマタッチで書かれていて、
ワクワクしながら読み進めます。
これが物語ではなく、現実にあった話。
実が震える思いです。

興味のある方、ぜひご一読を。

 

 

そして、人生の価値。
これも「人の役に立つ事」だと確信しています。
が、バロメーターがまだ分らない・・・

これに関しましては、
またゆっくり書きたいと思います。

 

ありがとうございました！